Immer mehr Amazon-Pakete kommen bei uns mit beschädigtem Inhalt an. Es ist echt so frustrierend. Und ich frage mich, wie sich das bei denen rechnen kann.
Hatte mal vor paar Jahren ein Teetablett aus Porzellan auf Amazon bestellt, obwohl die Rezensionen voll mit Beschwerden über zerbrochene Artikel waren. Kam wie schon fast erwartet zerbrochen. Das Tablett hatte selber nur so einen Pappbanderole wie man das z.B. im Supermarkt oder Ikea sieht. Es hätte also definitiv mehr Verpackungsmaterial als nur so eine Papiergirlande lose oben drauf gelegt im Versandkarton gebraucht, wie das bei Amazon Standard ist.
Die Rückerstattung hab ich natürlich sofort bekommen und weil ich das Ding halt echt gerne gehabt hätte, hab ich nochmal bestellt, kam aber wieder zerbrochen. 🤷
Ich hatte mich gefragt ob da niemand in diesem Prozess sitzt, der mal mitdenkt wenn man bei Artikeln Ausfallquoten von >90% hat und dann entweder mehr Verpackungsmaterial anordnet oder den Artikel aus dem Sortiment nimmt, weil es die Abläufe nicht hergeben. Selbst die gleiche Girlande einfach einmal im Kreuz um das Tablett zu wickeln anstatt sie einfach nur drauf zu legen hätte dem Teil wenigstens eine gewisse Überlebenschance gegeben.
Aber da ist schon die Frage zu kurz gedacht. Ich glaube eher, dass die solche gelegentlichen Wertvernichtungsschleifen lieber einfach in Kauf nehmen, weil es trotzdem billiger kommt, als wenn sie da jemanden zum Mitdenken einstellen müssten.
PS: Ein/Zwei Jahre später hatte ich dann einen ähnlichen Artikel aus China bestellt, zum halben Preis inkl. Versand und Mehrwertsteuer und der kam dann richtig ordentlich verpackt und in perfektem Zustand. 🤷
Hatte mal vor paar Jahren ein Teetablett aus Porzellan auf Amazon bestellt, obwohl die Rezensionen voll mit Beschwerden über zerbrochene Artikel waren. Kam wie schon fast erwartet zerbrochen. Das Tablett hatte selber nur so einen Pappbanderole wie man das z.B. im Supermarkt oder Ikea sieht. Es hätte also definitiv mehr Verpackungsmaterial als nur so eine Papiergirlande lose oben drauf gelegt im Versandkarton gebraucht, wie das bei Amazon Standard ist.
Die Rückerstattung hab ich natürlich sofort bekommen und weil ich das Ding halt echt gerne gehabt hätte, hab ich nochmal bestellt, kam aber wieder zerbrochen. 🤷
Ich hatte mich gefragt ob da niemand in diesem Prozess sitzt, der mal mitdenkt wenn man bei Artikeln Ausfallquoten von >90% hat und dann entweder mehr Verpackungsmaterial anordnet oder den Artikel aus dem Sortiment nimmt, weil es die Abläufe nicht hergeben. Selbst die gleiche Girlande einfach einmal im Kreuz um das Tablett zu wickeln anstatt sie einfach nur drauf zu legen hätte dem Teil wenigstens eine gewisse Überlebenschance gegeben.
Aber da ist schon die Frage zu kurz gedacht. Ich glaube eher, dass die solche gelegentlichen Wertvernichtungsschleifen lieber einfach in Kauf nehmen, weil es trotzdem billiger kommt, als wenn sie da jemanden zum Mitdenken einstellen müssten.
PS: Ein/Zwei Jahre später hatte ich dann einen ähnlichen Artikel aus China bestellt, zum halben Preis inkl. Versand und Mehrwertsteuer und der kam dann richtig ordentlich verpackt und in perfektem Zustand. 🤷